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微信基本社交禮儀【微信營銷】

文章分類文章分類:微信開發 發布時間發布時間:2018-02-25

微信、其實跟郵箱、手機號一樣,同屬于個人隱私。當你被垃圾郵件、騷擾電話、陌生人打擾得不勝其煩的時候,就會體會到微信禮儀的重要性了。微信基本社交禮儀不僅是為了讓你變得更討人喜歡、更容易獲得幫助,而且是為了節省溝通成本、提高時間效率。

微信社交禮儀

1. 未經對方允許,不要將其微信名片推送給他人

情形1:如果確實是有急事需要找某個人溝通該怎么辦呢?

替代方案:新建群聊即可。

情形2:比人問你要某人的微信名片時,該如何回復呢?

參考回答:我確實有他的微信,不過處于尊重,我先問他一下。

2. 不要輕易用語音開啟聊天

為什么不要用語音開啟聊天?有詩為證:

理解接收速度慢,信息傳遞不直觀。

無法轉發和復制,記錄保存不方便。

查找不到追朔難,頻發語音惹人煩。

萬水千山總是情,不發語音行不行。

語音確實很方便,但這種方便是單向的,說的人方便了,但給聽的人帶來很多不便。

至少在開啟聊天的時候不要輕易用語音,因為一上來就發語音,對方可能在上班,可能在開會,可能在嘈雜的馬路上,未必方便聽。

如果一定要發語音,也可以先禮貌的征求一下對方的意見,問問對方此刻是否方便。此外,還可以嘗試用語音輸入法,如iphone自帶的語音輸入法或訊飛輸入法等。

3. 有事說事,別問“在嗎”

對于時間很寶貴的人來說,開門見山沒什么不好。你可能覺得找別人幫忙,挺不好意思的,想先寒暄幾句。事實上,聯絡感情要靠平時,突然套近乎智慧顯得更突兀,所以有事直接說就好了。

4. 提問前,組織好語言

如何提問其實是一個很大的問題,怎樣的提問方式讓回答者更容易接受呢?

首先自己的問題要保證不是“在嗎”,也不要用語音發送。

其次是你的問題得讓人看得懂,有的人提問,語病錯字都不管,自己都沒有再讀一遍就發出去了,回答的人看得費解,問題也得不到高效解決。

提問既不要太簡單也不要太復雜。太簡單的問題,通常是自己就可以通過搜索引擎解決的,太難的問題,包括很大的問題、很空的問題、個人問題,別人如果不了解你的背景,很難給出滿意的答案。

所以如果你真的想做一個好的提問者,有如下幾條建議。

(1) 如果你要別人的聯系方式,提問前請花一分鐘時間看看別人的公開信息(如微信簽名、微信簡介等),也許你要的聯系方式就在其中。

(2) 提問前,請判斷你問的人對此領域是否專業,假如你要問一個非專業的問題,你得提供一個好的理由。

(3) 用不同的關鍵詞在搜索引擎上試試搜索你的問題,或者去圖書館查查資料,如果問題不緊急,優先去一些好的提問網站,如百度知道、知乎、分答這樣的社區,如果都得不到解答再用微信去問別人。

(4) 哪怕是非正式提問,也得先介紹一下自己,別以為在朋友圈中互動過,點過贊,別人就該記住你。

(5) 問題越具體,別人越好回答,盡量讓別人做判斷題,沒有交代背景的問題基本上智能得到外交辭令式的回答。

5. 發送文件前,詢問對方是否方便

現在微信的應用場合越來越廣,有時候難免需要通過微信傳輸一些資料文件,但是對于小容量的手機用戶而言,這就是一場災難。

因此在發文件的時候可以這么做。

(1) 提醒對方先登陸微信PC端或網頁版,方便收取文件。

(2) 將文件上傳至網盤,分享網盤鏈接。

(3) 詢問對方郵箱賬號,直接發至郵箱。

(4) 尋找其他替代方式,如用石墨文檔代替word。

6. 記得表達謝意

首先,你不能強求別人回復,不管對方回復不回復,都要先給別人一個謝謝。

其次,如果你用微信求教別人問題,可能需要別人做大量的調研或思考才能回答,或者你請別人幫忙轉發或投票,可能需要別人動用自己信任的朋友圈,你應該先考慮為別人的勞動或付出給予回報,如發一個紅包。對于不肯收紅包的人,你要記得別人幫了你,找合適的機會回報,這是人與人之間的一種尊重。

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